2021年智慧城市何处发力？智能体已经奏响最强音

“上海市将全面推进数字化转型，到2035年成为有世界影响力的国际数字之都。”“深圳市将推进数字经济产业创新发展，三年内数字经济产业增加值年均增速达6.5%。”新年伊始，多地数字经济发展的新目标纷纷亮相，数字化转型、数字经济作为热点备受社会各界关注。

数字化转型将给我们带来哪些红利？如何才能让这些红利惠及千行百业和千家万户？这其实是一个宏大的话题，但并不是遥不可及。

为什么深圳智慧无处不在？

经常去深圳的人可能会发现鹏城有这样几个不一样：一是在深圳乘坐出租车、滴滴专车等，落座后排也要系安全带，否则司机就可能被智能拍摄罚款；二是开车在路边停车时，只要安装相关APP，依靠IoT设备和摄像头就可以智能计算停车时间并扣费；三是深圳机场实现常旅客刷脸通行，走遍机场，常旅客可以仅凭身份证，无需人工盖章，也可一路通畅过安检。

这背后其实就是城市的智慧在一些细枝末节的体现，而驱动这些智慧“润物细无声”地到达各个所需场景的魔力来自一个新兴概念——“智能体”。

“归根结底，一个城市需要新生活、新发展和新治理，每个人感受到的是新生活，每个企业得到的是新发展，而城市得到的是新的治理。但是我们也感受到目前我们的智慧城市还没有那么完备。”日前，有关专家介绍说：“我们还需要感知，我们还需要获取数据，我们还需要流转，我们还需要联接，我们实际上需要的是一个能感知、能进化的系统，也就是智能体。”

智能体本来是人工智能领域中一个很重要的概念。如今，在5G、云和AI风云际会的当下，智能体更多是指以云为基础，以AI为核心，以5G为重要连接方式构建的一个开放、立体感知、全域协同、精确判断和持续进化的智能系统。

2020年9月，深圳市政府正式发布基于深圳市智慧城市总体规划的“鹏城智能体”，这就是前面提到的深圳无处不在的智慧背后的深层次原因。

智慧城市的升级版

当前，我国在数字政府、智慧政务、智慧城市等相关领域依然面临不小的挑战，虽然国家和地方政府出台了很多关于数字资源互联互通、共享利用的管理政策，但部分部门和个人出于自身利益考虑，依然有阻碍数据顺利共享的情况发生。比如，数字政务建设仍然要解决网络互通、数据共享、业务协同这“老三难”问题。新一代信息技术，比如大数据、云计算、互联网、区块链技术，正在逐步解决这些问题，逐步实现数据跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务流通，从而改变政府原来的一些业务流程，重塑业务模式，形成整体政府、协同政府和智慧政府，最终表现为政府治理能力和政务服务水平的提升。而驱动这些问题解决仅仅依靠单项技术的灵光一现终究难成大气候，于是，智能体应运而生。

业内人士表示，当前，业界经常说技术融合、数据融合等，这是一个大的趋势。以前需要跨部门、跨系统，各种数据不通，业务不协同。而当数据通达和协同后，需要具有人工智能及高运算分析能力的“中枢”来处理和加工这些数据，再把处理结果按照需要及时反馈回去。这就是智能体的功能和使命。

具体来看，城市智能体是针对城市治理、应急指挥等场景，依托联接、云、AI、计算、城市应用等多技术协同创新，与政府客户、伙伴共同打造的云网边端一体化智能协同系统。通过城市智能体，纵向统筹5G、云、AI等共性技术平台的协同规划建设，横向使能多委办局数据共享、业务协同，支撑智慧应用快速上线，并建立运营支撑体系，持续提升城市治理效率和城市综合竞争力。

云网边端协同是最大特征

“既然称之为‘体’，那么一定不是一个单点技术，一个单点技术不可能实现全场景智慧。”专家介绍说，智能体的参考架构分为四层。最核心的是智能中枢，它以AI为核心，以云为基础，是智能体的大脑和决策系统，基于云基础设施，赋能应用，使能数据，普惠AI，支撑全场景智慧应用；接下来是智能联接，实现无缝覆盖、万物互联、应用协同、数据协同、组织协同；再外围是智能交互，连接物理世界和数字世界，让资源、数据、软件和AI算法在云边端自由流动；最上面是智慧应用，通过政府、企业和行业参与者的协同创新，加速ICT技术与行业知识的深度融合，重构体验、优化流程、使能创新。

不难看出，智能体较此前的“城市大脑”概念更进一步，其不仅强调了分析决策，更突出了云网边端的一体化协同；不仅掌握了学习能力，更是掌握了学习方法，通过泛在感知体系实现全域数据协同+AI精准判断，实现持续进化、螺旋上升，不断提升其智能化程度。智能体最大的特征是云网边端协同。相比传统架构，它更强调大脑与五官、手脚的协同，让数据与AI能够像血液一样有机循环流动起来。

成为城市智慧化演进的里程碑

当前，整个经济社会都处于数字化转型的关键节点。新基建作为数字经济的基础保障和重要支撑，已成为人们关注的焦点。新一代信息基础设施可以助力数据流通顺畅起来，逐步解决网络互通难、数据共享难、业务协同难等问题，实现跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务协同，有效提升政府治理能力和政务服务水平，城市作为生命有机体将变得更加智慧。以智慧城市为代表的数字化转型必将成为下一步发展的驱动力之一，也将成为城市竞争力水平的重要标志。

在深圳市率先提出这个概念之后，紧接着四川成都提出“蓉城智能体”，福州提出“榕城智能体”，南昌提出“洪城智能体”，再到刚刚发布的“长春城市智能体”。短短两个月，五个省会级城市接受并践行这一概念，这证明“智能体”作为新型智慧城市先行解决方案已经深入人心。

正如有关人士所言，在智慧城市的发展中，实干是关键，能力是保障，组织机制是基础。以数据为基础，融合5G、云计算、物联网等新一代信息技术，打造数据驱动、具有深度学习能力的城市级一体化智能协同体系——城市智能体，或将成为新时期城市智慧化演进的里程碑，推动数字经济发展，构建全场景智慧。