DIKW模型是一个可以很好的帮助我们理解数据(Data)如何一个阶梯一个阶梯转变为信息(Information)、知识(Knowledge),乃至智慧(Wisdom)的方式。
该过程是“原始观察及量度获得了数据、分析数据间的关系获得了信息。在行动上应用信息产生了知识。智慧关心未来,它含有暗示及滞后影响的意味。”
D的I化:“信息是被理解了的消息”。服务台每个月收集到5000个故障单,分析发现:35%的呼叫是简单的问题咨询,15%的呼叫是和网络故障,10%是ERP系统故障等。
DI的K化:“知识是从相关信息中过滤、提炼及加工后而得到的有用资料即信息集合。”进而回答“如何?”,帮助建模仿真。如确定故障对业务的影响,如何来处理故障等。
DIK的W化:智慧面向未来,据已掌握的信息和知识创造新的知识,外推地0-1地理解、解决问题,具有哲学性。如,不仅考虑考虑故障单本身,还考虑整个组织范围内的因素。
1934年,诗人艾略特在《岩石》的诗中发出灵魂三问:生存中失掉的生活在哪里?知识中失掉的智慧在哪里?信息中失掉的知识在哪里?呼吁用知识打破信息茧房的囚笼。
段玉聪教授发现强调意图(Purpose)更能促进D-I-K-W的进阶,提出DIKWP。2016-2017年完成理论构建,2017-2019年英文论文投稿发表,2017到2021年出来发明专利。
TIF域视角看,段教授的P相当于对DIKW进行目标意图规定,提出了价值判断。TIF域在社会经济运行中引入“相似性”概念,通过调整相似度将产业进行系统嵌套性P构造。
这种构造是前置于社会经济运行的平台特性。社会经济要素是散乱的,活动可能是简单粗暴无序熵增的,但前置性平台犹如地球磁场,规定了地球万物所必须遵循的规则。
因而需要对P进一步细化化:底线自由制度。社会经济发展的动力来自于有秩序,即既要有底线,又要有自由。底线既要有,也不能底线过多过细。TIF域提出“三线四域”。
“三线四域”的底线功能有三个:一是保持公正,即公共空间的正义性,将不利于正义的要素要剔除出去;二是保持公平,公平用效率来表达,效率越高收益越大。
第三个功能是“辩证公开”,即解决“隐私悖论”问题。既然人类愿意放弃隐私换取收益,当然不能“因素主义”。但也不可以泄露隐私,需要用“数据的在域运行模式”。
任何一个产业的DIKWP的过程实际上是作为一个自组织与外界进行信息流交换的过程,这个过程在本质上是决策过程,这个过程伴随着能量流,决策之后则伴随着物质流。
成熟的产业中信息技术会不断沉淀到平台中变为孵化自己的外在环境。这个过程由结绳记事、烽火、飞鸽、电报、电话、电脑、互联网,到头显、脑机接口、元宇宙和GPT。
以上过程表明,与人孪生的外部平台,信息处理能力不断提升,乃至于在片面甚至在全面程度上超越人类但作为人类的辅助而存在。因而人机交互是必然结果。
但考虑到辅助技术的不均衡,不讲道德底线的资本主义条件下可能会产生因为人工意识伦理所造成的急速加剧社会两极分化、“神”“畜”分流,甚至反噬整个人类的情况。
有必要对人工智能(意识)既使用也控制才能“以人为本”地解决人类稀缺问题。产业与平台的信息处理合作有“DIKI(intelligence)WP”和“DIKI(consciousness)WP”。
“哲学新三问”表明只有组织的内部充分融合、之间充分开放才能达到稀缺问题解决效应的最大化。国家和联合国将请平台作为代理人实现行政区域内产业生命链的全息延展。
(此文最早发布于2023年8月23日)
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