张宝通：服务业水平是城市形象的代表

西安要建设国家中心城市和国际化大都市，高质量发展，不仅要发挥科教优势，打造硬科技之都，而且要提升服务业水平，树立城市形象。人是通过服务业感知一个城市的，是由服务人员展现城市形象的。明年要举办“十四运”，是西安展示城市形象的好机会。展示城市形象不仅要有好的基础设施、好的城市建筑等外在形象，而且要有好的服务业、好的服务水平等内在的美。

西安是著名的旅游城市，要打造世界级的旅游目的地。商贸服务业是展示城市形象的窗口，是城市精神文明、物质文明的集中体现。“金牌店小二”、“车让人”曾让西安成为网红城市，西安商务局举办的“星耀长安——2020服务明星挑战赛”，会使西安成为服务业的网红。愿获奖的“金牌服务明星”引领“西安服务”成为西安的城市名牌，助推西安成为国家中心城市和国际化大都市。（作者系陕西省城市经济文化研究会会长）